三星交換機iDCS 500技術規(guī)范

iDCS 500機柜規(guī)格

高 17.5"
寬 22.5"
深 12"
重量 35LB

它是三星電子最主要的電話系統(tǒng)產(chǎn)品。它可伸縮的動態(tài)構和架只需稍稍增加成本，便可適應巨大的增長需求，很好地滿足了媒體和大規(guī)模企業(yè)的通信需求。作為集中技術的先驅(qū)者，三星電子的iDCS 500系 統(tǒng)能夠同時處理傳統(tǒng)的語音業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務，提供了一套完全的綜合通信解決方案。iDCS 500系統(tǒng)具有業(yè)界領先的連接特性，它走在了通信系統(tǒng)解決方案的最前沿。 
　 　
    簡單而言，三星電子的iDCS 500系統(tǒng)提供了當今最穩(wěn)健，技術最先進的電話系統(tǒng)。作為三星電子主要的電話線路產(chǎn)品，iDCS 500系統(tǒng)滿足您所有的需要，將您的事業(yè)帶到一個新的高度。您可以鏈接四個遠端的節(jié)點，并把它們看作一個實體來操作。VolP提供了最先進的集中技術，使您可以使用原有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)來進行語音通話。例如計算機電話集成技術(CTl)，自動話務分配(ACD)，承租業(yè)務和其他此類業(yè)務將iDCS 500系統(tǒng)推到了當今市場的最領先位置。iDCS 500系統(tǒng)最先進的一點是它的可升級構架，您無需為將來的系統(tǒng)升級進行大量的前期調(diào)查。

iDCS 500系統(tǒng)的先進性能

聯(lián)網(wǎng)　 　

連接四個iDCS 500系統(tǒng)，使其成為 整體進行工作，共享系統(tǒng)的資源。

VoIP　 　

VoIP提供了接入局域網(wǎng)(LAN) 或城域網(wǎng)(WAN)的網(wǎng)關 (gateway)，允許電話通話 在數(shù)據(jù)網(wǎng)上傳輸。

CTI　 　

允許iDCS 500系統(tǒng)和你的個人 計算機集成為一個整體。 

DISA(語音宣告)　 　

DISA(直撥系統(tǒng)內(nèi)部分機)可允許系統(tǒng)外的主叫人從他所在地的地方進入系統(tǒng)使用分機站。那時，分機用戶的錄音將象電腦話務員般回答這個外部電話。

出租　 　

允許多家公司共享同一交換機。 

ACD　 　

協(xié)助呼叫中心應用的配置。 

WOC　 　

允許或限制用戶通過分機進行呼 叫或者通過受限站點使用功能。 

“通過VoIP，我可以隨時撥打位于異地的辦公室而無需支付長途電話費。” “我們位子各地區(qū)的新辦公室完全無縫連接。” “PRI使所有員工都有一個直線號碼，減少了接線員的工作量。”

iDCS 系統(tǒng)特征

iDCS 500系統(tǒng)不僅僅是最先進的電話系統(tǒng)，它也是貴公司最明智的選擇。通過 繼續(xù)使用原有的三星電子的設備和電話，iDCS 500系統(tǒng)還幫助你保留了原有的投資。 　 　

    iDCS 500系統(tǒng)簡單易用。基本的KSU配置只需一個柜架，這意味著你可以在將 來業(yè)務增長之時再增加兩個柜架。而且，通用槽位為配置一個系統(tǒng)提供了更大 的靈活性。 

個性化您的呼叫　 　

憑借iDCS 500系統(tǒng)的PRI(主速率接口)的性能，你可以為每一個崗位安排一個不同的電話號碼，允許每一位員工擁有一個屬干自己的外部號碼。這樣，如果員工打電話給客戶，那位員工的名字和電話號碼將出現(xiàn)在客戶的來電顯示屏上，讓客戶知道當他們和貴公司商談的時候，總是有人接待他們。 

減輕雇員的工作量，使他們的思想得到放松　 　

憑借iDCS 500系統(tǒng)的PRI性能，以及其他一些有用的特性，如來電顯示，您可以減輕接線員的工作負擔，同時也節(jié)省了您和您客戶的時間和金錢。 

M級別： 
為中型公司提供的最有效的解決方I　 　

iDCS 500系統(tǒng)的M級別版本，為中型公司提供了最高性價比的解決方案，M級別版本的一個機柜上有最多186個端口和9個通用板卡插槽。最妙的是，iDCS 500系統(tǒng)在您業(yè)務增長的時候，可以輕松的擴展您的系統(tǒng)，而無需面臨電信產(chǎn)品升級所需的巨大成本。 

一種全新的通信方式　 　

IP電話代表了通信技術的最先進方向，通過將傳統(tǒng)的話音通信打包成數(shù)據(jù)分組，用戶可以在因特網(wǎng)上進行交談。這是遙遠未來的一個夢想嗎？不是。使用三星電子的IDCS 500系統(tǒng)，將為您的公司帶來強大的革新技術。最妙的是，您可以充分享受到IP電話的優(yōu)越性能而無需放棄傳統(tǒng)語音技術的舒適感和穩(wěn)定性。

有效的辦公室內(nèi)部通信　 　

iDCS 500系統(tǒng)的IP電話模塊(1TM3)基于因特網(wǎng)協(xié)議的語音網(wǎng)關，您可以在公司原有的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上進行通話，充分地利用您現(xiàn)有的設備，有效減少您的長途電話費用。如與其他技術，例如計算機電話集成技術聯(lián)合使用，計算電話集成技術可以使您雇員的計算機自動存取他們與客戶通話的記錄。iDCS 500系統(tǒng)正在將數(shù)字集成的許諾變?yōu)榻裉斓默F(xiàn)實。

L／LE級別： 
為最大型的企業(yè)量身定做的 　 　

支持DCS-180i幾乎所有的擴展板，良好的向下兼容性。 基本機柜無主副機柜之分，根據(jù)系統(tǒng)的擴展板和系統(tǒng)的軟件來決定主副機柜，全部采用通用插槽，使得系統(tǒng)有更靈活的配置方式。　 　

L/LE級別是專門為滿足大型企業(yè)的需求而設計的。如果貴公司需要具備最優(yōu)越的性能和效率的電話系統(tǒng)，那么L/LE級別將是為您準備的。它擁有三個機柜，最多支持542個端口和26個通用的板卡插槽。L/LE級別允許未來進一步的升級，為您帶來全球最先進的電話系統(tǒng)網(wǎng)絡特性。 

系統(tǒng)配置滿足了您的需求　 　

iDCS 500系統(tǒng)為您的電話系統(tǒng)帶來獨一無二的集中式控制。例如，通過多個分布點的iDCS 500系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，您可以選擇性地連接它們，使他們象單個整體系統(tǒng)一樣工作。此外，三星電子強大的無縫集成在單塊板卡上的語音郵件解決方案，使您即使不在辦公室也能控制您的電話。 

ACD軟件給您完全的控制權三星電子的SmartCentre和Smart Operator是一個智能的集中呼叫中心的軟件，專門設計用來保證電話系統(tǒng)的高效運行。當與iDCS 500系統(tǒng)共同使用的時候，SmartCentre和Smart Operator為您的呼叫流量選路提供了簡單，直觀，有效 的管理。這為貴公司的平穩(wěn)運行和保證客戶的滿意程度提供了最佳的解決方案。

iDCS 相關參數(shù)

支持聯(lián)網(wǎng)功能　 　

支持Q-SIG協(xié)議，通過PRI把兩套以上的設備組成全透明網(wǎng)絡， 從而共享系統(tǒng)資源，如外線，話務員，MOH，語音信箱等， 以實現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理。同時可以把系統(tǒng)的容量最大限度地擴大為4倍。 

VoIP　 　

VolP提供了一個連接到本地局域網(wǎng)的網(wǎng)關，它可以連接到因 特網(wǎng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(城域網(wǎng))等等，允許在數(shù)據(jù)網(wǎng)上進行電 話通話。

計算機電話集成技術(CTI)　 　

計算機電話集成技術(CTl)允許iDCS 500系統(tǒng)和您的個人計算機集成為一個整體。 

電腦編程　 　

支持遠端電腦編程，有基于串行口和網(wǎng)絡端口兩種方式。電腦 編程基于最流行的WINDOWS系統(tǒng)。

TAPI2.1　 

TAPl2.1是一套基于LAN的解決方案，它可使iDCS 500通過公司電腦網(wǎng)絡直接與每臺計算機進行交流。

自動呼叫發(fā)送(ACD) 　 　

自動呼叫發(fā)送(ACD)為iDCS 500系統(tǒng)提供了經(jīng)濟的呼叫中心應用.它與SmartCentre共同便用時,提供下列系統(tǒng)特性: 

呼叫中心操作    歷史報告　

實時呼叫狀態(tài)監(jiān)  時序安排 　 　　 


CPLD邏輯芯片

系統(tǒng)的硬件采用CPLD芯片，可以避免修訂電路邏輯連接時對電路板的硬件 進行修改。 

基站聯(lián)對

這項特性可以使兩部電話(比如一部鍵盤電話和一部無繩電話)作為一個基站進行修理。呼叫主電話將同時使兩部電話響鈴。其他的特性，例如消息通知，DND，回叫，業(yè)務級別等等，將根據(jù)主電話的設置而定。 

系統(tǒng)存儲介質(zhì) 

系統(tǒng)程序軟件存儲SMART MEDIA中，BRI，PRI采用FLASH MEMORY中，更方便系統(tǒng)升級。

酒店管理軟件

支持簡易型酒店管理和標準型酒店管理軟件，在簡易型時不需要加任何軟件，在專用話機上即可實現(xiàn)客人入住，退房，叫醒，房間服務等酒店功能。 

數(shù)據(jù)通訊

可安裝一個LAN卡，并有一個10/100M以太網(wǎng)口，可以和集線器，路由器，交換機等網(wǎng)絡設備連接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)通訊。

遠程維護內(nèi)置一個33.6K MODEM，并支持HTTP，FTP等協(xié)議，可以支持遠端系統(tǒng)維護， 診斷升級等。支持通過MODEM普通電話線及LAN端口兩種方式對系統(tǒng)進行遠程操作。